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Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes2022-01-31T22:04:26-03:00
¿Cómo puedo solicitar el auxilio mecánico?2022-05-20T23:43:44-03:00

Rec​ordá que nuestro servicio de auxilio mecánico es exclusivo para autos y camiones.

Podrás solicitarlo llamando a los siguientes números:

¿Qué debo hacer en caso de Siniestro de auto o moto?2022-07-28T15:01:18-03:00

En caso de sufrir un siniestro (accidente, robo, incendio) tenés que hacer la denuncia administrativa en nuestra compañía en un plazo máximo de 72 hs. desde su ocurrencia.

Podés realizar tu denuncia de siniestro a través de los siguientes canales:

  • Llamando al 0810-666-0302 de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00hs, donde un representante de la compañía tomará tu denuncia.
  • ​Vía WhatsApp enviando un mensaje con tu DNI y la patente al +542613383800 de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00hs.
  • Completando el formulario desde nuestra página Web.
  • De manera presencial en cualquiera de nuestras sucursales.
  • Descargando nuestra APP Móvil a través de Google Play o APP Store, en la cual podrás contactarte con nuestro Centro de Atención al cliente para efectuar tu denuncia.
  • Acudiendo a tu Productor Asesor de Seguros.
¿Qué debo hacer en caso de Siniestro Bicicleta, Hogar y Comercio?2022-07-28T15:20:00-03:00

En caso de sufrir un siniestro (accidente, robo, incendio) tenés que hacer la denuncia administrativa en nuestra compañía en un plazo máximo de 72 hs. desde su ocurrencia.
Podés realizar tu denuncia de siniestro a través de los siguientes canales:

  • Llamando al 0810-666-0302 de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00hs, donde un representante de la compañía tomará tu denuncia.
  • Completando el formulario desde nuestra página Web.​
  • De manera presencial en cualquiera de nuestras sucursales.
  • Descargando nuestra APP Móvil a través de Google Play o APP Store, en la cual podrás contactarte con nuestro Centro de Atención al cliente para efectuar tu denuncia.
  • Acudiendo a tu Productor Asesor de Seguros.
¿Qué debo hacer en caso de otros siniestros?2023-01-31T10:27:05-03:00

En caso de sufrir otro siniestro que no sea auto, moto, bici, hogar o comercio tenés que realizar la denuncia administrativa en nuestra compañía en un plazo máximo de 72 hs. desde su ocurrencia.

Podés realizar tu denuncia de siniestro a través de los siguientes canales:

¿Cómo puedo saber en qué estado está un Siniestro?2023-01-31T10:27:33-03:00

Para consultas sobre siniestros denunciados anteriormente, completa el siguiente Formulario

¿Qué debo hacer si tuve un accidente con un asegurado de Triunfo y quiero iniciar un reclamo?2023-01-31T10:34:50-03:00

Pasos a seguir:

  1. Ingresar al apartado “Siniestros” -> Opción “Soy Tercero”
  2. Seleccioná el tipo de Asegurado con el que sufriste el siniestro.
  3. Indicá el tipo de reclamo que querés hacer. Podés seleccionar más de una opción a la vez.
  4. Completá el formulario online de reclamo, según la opción seleccionada previamente.
  5. Adjuntá la documentación indicada, que deberá acompañar a tu reclamo.
  6. Una vez confirmada la recepción de tu reclamo, analizaremos el mismo y te contactaremos a la brevedad.

Información importante: Para agilizar tu trámite es necesario que el Asegurado de Triunfo realice primero la denuncia administrativa del siniestro. Si contás con ese número de denuncia por favor informalo en el formulario.

¿Qué documentación debo presentar para un reclamo de daños sin lesiones si soy Tercero?2023-01-31T10:42:05-03:00
  1. Documento de identidad del titular registral (foto del frente y dorso)
  2. Licencia de conducir (foto del frente y dorso)
  3. Cédula de Identificación del Vehículo reclamante (foto del frente y dorso)
  4. Si posee seguro: Certificado de cobertura de tu seguro vigente a la fecha del siniestro extendido por tu compañía de seguros. Si contás con cobertura de daños parciales debés presentar carta de franquicia (pdf). Si no tenés seguro, declaración jurada de no seguro.
  5. Denuncia administrativa efectuada en tu compañía de seguros (copia formato digital)
  6. Fotografía de los daños ocasionados (formato digital).

Documentación opcional / sujeta a solicitud de la compañía:

  1. Fallo policial o municipal.
  2. Denuncia policial o municipal.
  3. Presupuestos / Facturas de reparación.
¿Qué documentación debo presentar para un reclamo de lesiones si soy Tercero?2023-01-31T10:44:13-03:00
  1. Documento de identidad del lesionado (foto del frente y dorso)
  2. Certificados médicos o constancias de atención / historia clínica. (copia formato digital)

Documentación opcional:

  1. Denuncia policial.
  2. Comprobantes de gastos médicos y medicamentos (en caso de que hubieran).
  3. Partida de nacimiento y DNI de los padres (en caso de que el lesionado sea menor).
¿Qué documentación debo presentar para un reclamo de daños a otros bienes si soy Tercero?2023-01-31T10:45:06-03:00
  1. Fotos de los daños.
  2. Presupuesto y/o factura de reparación.
  3. Documento que acredite titularidad o interés.
¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra un reclamo ya presentado?2023-01-31T10:45:39-03:00

Para consultas sobre reclamos denunciados anteriormente, ingresá a “Siniestros” -> Apartado “Soy Tercero” –> Opción “Estado de un reclamo” y completá el formulario de consulta.